Inbound Marketing –אסטרטגיית השיווק שכדאי גם לכם לאמץ
Inbound Marketing –אסטרטגיית השיווק שכדאי גם לכם לאמץ

אנדרו דיוויס, אחד מאנשי השיווק הבכירים והמוערכים בעולם, אמר: "תוכן יוצר מערכות יחסים. מערכות יחסים בונות אמון. אמון מניע רווחים".
במילים אחרות ככל שאנשי תוכן ושיווק מייצרים לקהל יעד מוגדר תכנים בעלי ערך עבורם, כך יגדל הסיכוי לקבל טראפיק רלוונטי ואיכותי שיתורגם בסופו של דבר ללקוחות משלמים.
ה- Inbound Marketing היא אסטרטגיית שיווק שבבסיסה עומדת תובנה פשוטה, צרכנים לא אוהבים שמפריעים להם.
הם לא רוצים שידחפו להם בכוח מוצרים ושירותים שהם לא צריכים, אלא רוצים מישהו שיפתור את הבעיות והאתגרים שאיתם הם מתמודדים.
46% מהמשווקים מדווחים ששימוש ב- Inbound Marketing הגדיל את ה-ROI, לכתבה.

אסטרטגיית ה-Inbound Marketing מורכבת מ-4 שלבים:

  1. משיכה: זהו השלב הראשון שנועד לגרום ללקוחות פוטנציאליים להיכנס לנכס הדיגיטלי (הבלוג או האתר).
    איך זה עובד? היום כשלמישהו יש בעיה כלשהי, אחד הדברים הראשונים שהוא ינסה לעשות זה לחפש את הפתרון בגוגל. אם אנשי השיווק והתוכן של המותג יכינו מספיק תוכן שעונה על אותה בעיה ויקדמו את התוכן באמצעות SEO ראוי יש סיכוי טוב שאותו לקוח פוטנציאלי יגיע לאתר או לבלוג של המותג.
  2. המרה: שלב בו צריך להניע את הגולש המבקר באתר להשאיר פרטים באמצעות ליד.
    כשמבקשים מגולש להשאיר פרטים, למעשה אומרים לו שצפויה לו מערכת כלשהי עם המותג. מערכת יחסים זה דבר מחייב ולכן אם הגולש יכול רק לבקר באתר מבלי להירשם הוא יעדיף זאת.
    אז מה עושים? מסבירים כיצד ההרשמה תועיל לו. 
    זה המקום לדבר על התועלות של המוצר או השירות מנקודת מבטו של הלקוח וחשוב לתת לו הצעה עם ערך אמיתי וקונקרטי ולא הצעה כללית ומעורפלת.

  3. סגירה: השלב שבו צריך לגרום למי שהשאיר ליד להפוך ללקוח משלם.
    יש הרבה מה לעשות עם לקוח שהשאיר ליד, למשל אפשר לפנות אליו במייל ישיר או בהודעת SMS עם הצעה רלוונטית.

    חשוב לשים לב שהכפתור הוא הנקודה שבה ההחלטה הופכת לפעולה ממשית ולכן חשוב להשקיע בעיצוב ובקופי של הכפתור על מנת להניע את הלקוח לפעולה.

  4. המשך הקשר: להפוך את הלקוחות לשגרירים של המוצר ע"י יצירת קשר מתמשך ותוכן איכותי לאורך זמן. כלומר גם לאחר שלקוח סיים את תהליך הרכישה חשוב להמשיך לשמור איתו על קשר, גם כדי לעודד אותו לקנייה חוזרת במקרים הרלוונטיים, אבל גם כי לקוחות מרוצים יספרו לאנשים נוספים על המותג תקבלו פניות מלקוחות חדשים.

לסיכום, הטכנולוגיה שינתה את מאזן הכוחות שהיה קיים בעבר ושמה את הלקוח במרכז.
האינטרנט נותן ללקוחות את הגישה לכמות אדירה של תוכן רלוונטי עבורם וזו ההזדמנות של אנשי השיווק לספק להם תוכן מעניין שבאמת נוגע אליהם ולבנות מערכת יחסים ארוכת טווח בינם לבין המותג.

סגירת תפריט