מדיה” היא מילה רחבה הכוללת בתוכה מגוון כלים וערוצים, אך לעיתים קרובות נוטים לייחס לה רק את קטגוריית המדיה בתשלום. למעשה כל חברה מחזיקה ומנהלת 3 סוגי מדיה שונים :
מדיה פנימית בבעלות -
- אתר החברה – כלל הכלים הפרסומיים שיש באתר – באנרים, פופ אפים, מנוע המלצות, וכו’
- בלוג של החברה – קידום התוכן השיווקי של המותג
- סושיאל – הנכסים שמפעילה החברה (למרות שהם לא בבעלות המותג ואין לו חופש פעולה מלא)
הכלים והערוצים הדיגיטליים המאפשרים פנייה יזומה ללקוחות המותג. איסוף וניהול נכון של דאטה מאפשר למותגים לבנות תשתית דאטה ישירה השווה לעיתים לזו שיש לגוגל (מאות אלפי כתובות מייל או סמס) היתרון הגדול של מדיה זו היא ביכולת הטירגוט והעלויות היחסית נמוכות לעומת המדיה בתשלום.
- אימייל
- סמס
- Push notification
המדיה שרוב המותגים מנהלים ונשענים עליה. הכוונה היא למדיה שהמותג רוכש מחוץ לנכסים הדיגיטליים שבבעלתו בד”כ דרך הרשתות של גוגל ופייסבוק ומשלם עליה לפי מודלים מקובלים של תשלום – הקלקה, חשיפה וכו’.
- רשתות הפרסום של גוגל ופייסבוק
- פלטפורמות התוכן של אאוטבריין, טאבולה וכו’
- בורסות מדיה או קניה ישירה
- פעילות שותפים
כל סוג של אזכור או שיח לגבי החברה שאינו ביוזמת המשווק באופן ישיר.
פעמים רבות מדיה מרווחת היא תוצאה של חשיפה אורגנית במדיה שיצרה שיח חיובי ושיתופים רבים או כתוצאה של יחסי ציבור טובים שגורמים ללקוחות להפוך בעצמם ל”שגרירים” של החברה.
מומלץ לשלב בין המדיה המרווחת למדיה בבעלות, למשל לצטט מחמאות של לקוחות וביקורות חיוביות באתר החברה.
פייסבוק וגוגל אפשרו למותגים קטנים לפעול ברשת הדיגיטלית באותה חופשיות כמו מותגים גדולים (למעט נושא התקציב), את הפער בין הקטנים לגדולים ניתן לראות למרבה ההפתעה בשימוש במדיה בבעלות.
דווקא מדיה זו שמבחינת עלויות ישירות עולה פחות ומייצרת למותג שליטה נפוצה בעיקר בקרב המותגים הגדולים. הסיבה לכך מובנת שכן הם דורשים משאבים מקצועיים וטכנולוגיות תומכות, אך מותגים קטנים ובינוניים שיסגלו ראיה ארוכת טווח יוכלו להתנהל ולפעול כמו הגדולים ולצמצם עלויות בטווח זמן בינוני.
